אל תקחו את זה אישית! הסברה עושים ממקום שקול, רגוע ומחושב.

למרות שנראה לנו שכולם נגדנו - תזכרו שביידן ויתר מנהיגי העולם החופשי בעדנו! ולכן העבודה שלנו היא בעיקר לשמר את המצב הזה. 

לזכור שמה שאני רואה בפיד שלי - זה לא מה שכל העולם רואה! ומה שרואים פה בארץ זה לא מה שרואים בארה"ב, בקנדה, בספרד… צריך להבין מי קהל היעד שלנו ולפי זה להחליט מה המסרים שנרצה להעביר, ויותר חשוב- איך להעביר אותם.

קהל היעד שלנו הוא ה- silent majority - אנשים שלא בחרו צד, שכן אפשר לדבר איתם. אלו שכבר נגדנו- בזבוז זמן להתעכב עליהם.

נרצה לשלוט בנרטיב ולא להיגרר לפי הנרטיב של הצד השני. 

אנחנו נרצה להתמקד בנושא החטופים. למה? 

• כל אדם בעולם מכיר מה זה חטופים- יש טובים ויש רעים, לא צריך ללמד משהו חדש. המסר חד וברור, וקל להבנה.

• מעורר אמפתיה, ורגשות חיוביים מייצרים הסברה אפקטיבית. 

• הצדקת קיומה של ישראל בטיעונים רציונליים פחות אפקטיבית ופחות קלה להסברה.

• ניתן לעסוק גם בנושאים אחרים - אך לנסות תמיד לסיים בעניין החטופים

מומלץ להיכנס לדיון רק אם יש ביטחון ביכולת לנהל אותו נכון, ולהימנע ממנו אם הפוסט הוא בוטה וקיצוני מדי. במידה ומנהלים דיון:

• מומלץ לעשות את זה באיזור הפרטי, שם ניתן לנהל דיון ברוגע.

• נתמקד רק במי שיש סיכוי לשכנע אותו, לא נבזבז את הזמן על מי שכבר עמוק בדעתם. 

• תמיד נביע אמפתיה לסבל גם של הצד השני.

• אפשר להסיט את הנושא לעניין החטופים ולייצר אמפתיה כלפיהם: דון דריפר- כשאתה לא אוהב את מה שאומרים, לשנות את הנושא. לא להישאר בשיח שנגדנו ואנחנו בהתגוננות אלא לפתוח שיח חדש בנושא שאנחנו רוצים. לא להיתקע על "למה הם לא מבינים אותנו?"

הסכסוך הישראלי-פלסטיני הוא טעון רגשות. כדאי להבין את התחושות של השואל ולהגיב באופן המכיל ומבין.

לזכור שיש הרבה אנשים טובים ותומכי ישראל שפשוט לא מביעים את עצמם בקולי קולות. הרשתות מדגישות את הקיצוניים.

להתמקד בתוכן חיובי על ישראל ולא להגיב ישירות לשנאה. זה רק מזין אותה.

לדווח על תוכן מסית לשנאה דרך האפשרויות הטכניות של הפלטפורמה.

לזכור שאנחנו בצד הנכון של ההיסטוריה ויש הצדקה מלאה למעשים של ישראל.